新修订的《通信短信息服务管理规定》(工信部令第74号),核心是先明示同意,再发商业短信,严控垃圾短信 。
一、核心规则(用户权益)
- ✅ 明示同意才发送:禁止默认勾选、捆绑授权;必须用户主动勾选/回复确认才算同意。
- ✅ 举证责任倒置:商家须留存用户同意证据≥6个月,无证据不得发送 。
- ✅ 退订必须有效:每条商业短信须附便捷退订方式(如回TD);用户拒绝后不得再发同类短信 。
- ✅ 时段限制:22:00—次日8:00禁发商业短信。
- ✅ 实名可追溯:短信必须标注真实商家名称/商标;发送记录留存≥6个月,全程可查 。
- ✅ 端口分离:业务提醒(如验证码)与营销短信不得混用同一端口 。
二、哪些短信受管控
- ❌ 房产、理财、教育、电商促销等商业营销短信。
- ✅ 验证码、账单通知、快递提醒、政务预警等服务类短信不受限。
三、违规后果(商家)
- 责令改正、警告、罚款;情节严重可暂停/吊销相关许可 。
- 运营商未核验用户同意的,连带追责 。
四、用户怎么做
1. 收到不明营销短信→直接退订(回TD),保留截图。
2. 退订后仍收到→向12321举报受理中心投诉 。
3. 注册APP/会员时,取消默认勾选的营销授权。
一句话总结:没有你的明确同意,商家一条营销短信都不能发;退订后再发就是违规
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